Rendelési, szállítási és fizetési tájékoztató

Kávé Partner Kft.
Hatályos: 2026. május 01-től
Weboldal: www.iparikavegep.hu

1. A tájékoztató hatálya

Jelen tájékoztató a Kávé Partner Kft. által forgalmazott ipari kávégépekre, kávédarálókra, gépcsomagokra és kapcsolódó kiegészítőkre vonatkozik.

A tájékoztató célja, hogy a megrendelés előtt egyértelműen bemutassa a rendelés, visszaigazolás, fizetés, szállítás, beüzemelés és szavatosság fő feltételeit.

2. A megrendelés menete

A kiválasztott termék vagy gépcsomag megrendelési igénye a weboldalon található megrendelő űrlapon, illetve külön egyeztetés alapján e-mailben küldhető el.

Az űrlap beküldése megrendelési szándékot jelez. A rendelés véglegesítése minden esetben írásos visszaigazolás és egyeztetés után történik.

A megrendelésben megadott adatok és paraméterek alapján történik a termék beszerzése, ezért kérjük azok pontos ellenőrzését. A tévesen megadott adatokból eredő többletköltségekért, késedelemért vagy módosítási igényekért felelősséget nem vállalunk.

Igény esetén segítünk a megfelelő típus kiválasztásában, figyelembe véve a várható terhelést, a felhasználási környezetet, a rendelkezésre álló pultméretet, az italkínálatot és a költségkeretet.

3. Visszaigazolás és előleg

A beérkezett megrendelési igényt minden esetben írásban visszaigazoljuk. A visszaigazolást követően kiállítjuk az előlegszámlát.

A megrendelés az előlegszámla összegének beérkezését követően válik érvényessé. Fizetési határidőn túli teljesítés esetén az ajánlatban szereplő kedvezmény vagy akciós feltétel érvényesítését nem tudjuk garantálni.

4. Fizetési feltételek

Fizetési tétel	Feltétel
Előlegszámla	A teljes vételár 50%-a, átutalással, 3 napos fizetési határidővel.
Végszámla	A fennmaradó 50%, szállítás vagy átadás előtt, átutalással, 8 napos fizetési határidővel.
Kedvezmény	Az ajánlatban szereplő kedvezmény összege minden esetben a végszámlából kerül levonásra.
Egyéb költségek	Beüzemelés, kiegészítők, vízkezelés, szállítás vagy egyéb szolgáltatások külön megállapodás szerint kerülnek számlázásra.

A feltüntetett árak minden esetben nettó árak, az ÁFA-t nem tartalmazzák.

Importból vagy rendelésre érkező termékek esetén az ajánlat érvényességi idején túl az árak változhatnak, különösen gyártói árváltozás, árfolyamváltozás vagy szállítási költség változása esetén.

A termék tulajdonjoga a teljes vételár és az esetlegesen kapcsolódó díjak kiegyenlítéséig a Kávé Partner Kft.-nél marad.

5. Szállítási feltételek

A megrendelt termékek szállítása egyedi egyeztetés alapján történik. A szállítás pontos módját, díját és várható időpontját a rendelés visszaigazolásakor egyeztetjük.

Termék típusa	Várható teljesítés
Raktáron lévő termékek	Általában 1–5 munkanapon belül.
Rendelésre érkező gépek és darálók	Várható szállítási idő külön egyeztetés szerint.

A feltüntetett szállítási idők tájékoztató jellegűek. Rendelésre érkező termékek esetén a szállítási idő a gyártói és logisztikai folyamatoktól is függhet.

Minden szállítás feltétele a vételár előzetes kiegyenlítése, illetve az írásban egyeztetett fizetési feltételek teljesítése.

6. Átvétel

A termék átvételekor kérjük a csomagolás és a berendezés külső állapotának ellenőrzését. Látható sérülés, hiány vagy szállítási probléma esetén azt haladéktalanul jelezni kell.

A termék átvételét követő mozgatásból, nem megfelelő tárolásból vagy helytelen elhelyezésből eredő sérülésekért felelősséget nem vállalunk.

7. Beüzemelés és kapcsolódó szolgáltatások

Kérésre vállaljuk:

• helyszíni beüzemelés megszervezését,
• alapoktatást a gép használatához,
• vízkezelési megoldások kialakítását,
• a berendezés teljes élettartama alatt karbantartást és javítást.

A helyszíni beüzemelés feltétele, hogy a telepítési helyen rendelkezésre álljon a megfelelő elektromos csatlakozás, vízcsatlakozás, vízkezelés, munkaterület és a gép biztonságos elhelyezéséhez szükséges pultfelület.

Amennyiben a beüzemelés a helyszíni feltételek hiánya miatt nem végezhető el, az ebből eredő többletköltség külön elszámolásra kerülhet.

A mindenkori szerviz- és beüzemelési díjakról az alábbi oldalon tájékozódhat: Szerviz árak.

8. Vízminőség és karbantartás

A kávégépek megfelelő működésének egyik legfontosabb alapfeltétele a megfelelő vízminőség. Nem megfelelő vízkezelés esetén vízkövesedés, teljesítményromlás és meghibásodás jelentkezhet.

• Javasolt vízlágyító vagy megfelelő szűrőrendszer használata.
• A vízkezelés kiválasztását érdemes a helyszíni vízminőséghez igazítani.
• A rendszeres karbantartás jelentősen növeli a gép élettartamát.
• A karbantartás elmulasztása meghibásodáshoz és garanciális/szavatossági vitához vezethet.

9. Szavatosság, jótállás és garancia

Az értékesített új berendezésekre a gyártói és forgalmazói feltételek szerinti jótállást, illetve a jogszabály szerinti szavatosságot biztosítjuk.

A pontos jótállási időtartamot és feltételeket az adott termékre vonatkozó ajánlat, visszaigazolás vagy garanciális dokumentum tartalmazza.

Használt vagy felújított gépek esetén a szavatosság és az esetleges garanciális feltételek minden esetben egyedi megállapodás szerint kerülnek meghatározásra.

A jótállás/szavatosság nem terjed ki különösen:

• nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra,
• nem megfelelő vízminőségből vagy vízkezelés hiányából eredő meghibásodásokra,
• vízkövesedésből eredő hibákra,
• rendszeres karbantartás elmulasztásából eredő hibákra,
• külső behatásból, sérülésből vagy szállítás utáni helytelen mozgatásból eredő hibákra,
• jogosulatlan javításból vagy beavatkozásból eredő hibákra,
• természetes kopásból eredő alkatrészcserékre.

10. Kapcsolat